سياسة الخصوصية

من يتحكم في البيانات

البيانات التي تُدخلها الشركة المشتركة عن عملائها وسائقيها وموظفيها ومركباتها ملكٌ للشركة، وهي المسؤولة عنها، ونحن نعالجها نيابةً عنها لتقديم الخدمة فقط. ونحن المسؤولون عن بيانات حسابات المشتركين وبيانات تشغيل المنصة.

البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال وبيانات الشركة (السجل التجاري، الرقم الضريبي، العنوان الوطني).
• بيانات العمل التي تُدخلها الشركة: العملاء والركاب (وقد تشمل أرقام الهوية أو الجواز)، والسائقون والموظفون والرواتب، والمركبات والعقود والفواتير والمدفوعات.
• الموقع الجغرافي: عند تسجيل الحضور والانصراف فقط، وبعد موافقتك على الإذن في جهازك. ولا نتتبّع الموقع في الخلفية.
• الصور والملفات التي ترفعها بنفسك، مثل صور المركبات والمستندات، ومنها ما يُلتقط بالكاميرا عند اختيارك ذلك.
• بيانات الإشعارات: معرّف اشتراك الجهاز في الإشعارات إذا فعّلتها.
• بيانات تشغيلية: أوقات الدخول وعنوان IP وسجل العمليات، لحماية الحسابات ومراجعة التغييرات.

كيف نستخدمها

• تقديم الخدمة: الحجوزات والرحلات والتأجير والفواتير والحسابات والرواتب.
• إصدار الفواتير الإلكترونية وإرسالها إلى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك حين تطلب الشركة ذلك، كما يوجب النظام.
• إرسال الإشعارات والرسائل المتعلقة بالخدمة والاشتراك.
• حماية الحسابات ومنع إساءة الاستخدام.

مع من نشاركها

لا نبيع البيانات ولا نستخدمها للإعلانات. ونشاركها فقط مع: هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (للفواتير الإلكترونية)، ومزوّدي الاستضافة والشبكة (Oracle Cloud وCloudflare)، ومزوّد البريد الإلكتروني، وخدمات الإشعارات في Google وApple لإيصال الإشعارات إلى جهازك، أو إذا ألزمنا بذلك نظام أو جهة مختصة.

الحماية

تُنقل البيانات مشفّرة (HTTPS)، وتُشفَّر المفاتيح والبيانات الحساسة عند التخزين، وتُفصل بيانات كل شركة عن غيرها في قاعدة البيانات، ولا يصل أحد إلى بيانات شركة إلا بصلاحية منها.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات طوال مدة الاشتراك. والفواتير والقيود المحاسبية يُحتفظ بها المدة التي يوجبها النظام الضريبي ولو أُغلق الحساب، ثم تُحذف.

حقوقك

لك وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة أن تطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها. وإن كانت بياناتك مسجّلة لدى شركة تستخدم ضُيوف (كسائق أو موظف أو مستأجر)، فتواصل معها أولاً، أو معنا مباشرة.

حذف الحساب

طريقة طلب حذف الحساب والبيانات موضّحة في صفحة حذف الحساب.

التواصل

للاستفسار عن الخصوصية: [email protected] — شركة مدارات 365، جدة، المملكة العربية السعودية.